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| Qual è la differenza tra biglietti prato e biglietti tribuna? |
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Le tribune, dislocate lungo il tracciato e a ridosso della pista, si trovano in corrispondenza dei punti di maggior interesse. Sono inoltre rialzate rispetto al manto stradale e consentono una visuale molto ampia.
Alcune tribune sono coperte e i posti non sono numerati.
L'area prato include tutte le restanti aree intorno alla pista, eccezione fatta per le zone riservate e le zone che per ragioni di sicurezza sono vietate al pubblico.
Di gara in gara e a discrezione dell’organizzatore potranno essere previsti o meno maxischermi. |
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| I posti sono tutti numerati? |
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| Per le gare diverse dalla Formula Uno non sono previsti posti numerati, al limite tribune riservate per possessori di determinate tipologie di biglietto che vengono definite di volta in volta dagli organizzatori. |
| In cosa consiste il biglietto in abbonamento? |
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| Il biglietto in abbonamento può avere validità due o tre giorni, ciò varia in base alla manifestazione e secondo le disposizioni dell’organizzatore. Si tratta di una tipologia di biglietto che viene definita di gara in gara. Non è detto infatti che sia previsto per ogni manifestazione. |
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| Oltre al servizio biglietteria offrite anche pacchetti che includono il pranzo o altri servizi? |
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| Sì, per questi pacchetti speciali ci si deve rivolgere ad A.C.P. & Partners al numero +39 02 76002574 |
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| I bambini pagano l'ingresso? |
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| Da 0 a 11 anni compiuti l'ingresso è gratuito. |
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| Dove posso ordinare i biglietti? |
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Per alcune manifestazioni è previsto il servizio di “tickets on line” che permette di prenotare e acquistare direttamente i biglietti.
Si tratta di una procedura molto semplice ed intuitiva, è sufficiente seguire le istruzioni che passo a passo le verranno fornite. Le ricordiamo che per poter usufruire di questo servizio, le verrà chiesto di registrarsi al sito. Seguendo questa modalità, il pagamento è richiesto con carta di credito Visa o MasterCard.
Sarà altrimenti possibile acquistare i biglietti agli ingressi del circuito; opzione obbligatoria per tutte quelle manifestazioni che non prevedono il servizio on line.
Per ulteriori informazioni ci può anche contattare via fax +39 (0)39 32 03 24 o via e-mail tickets@monzanet.it. |
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| Se acquisto più di un biglietto nello stesso modulo d’ ordine i posti riservati saranno vicini? E’ possibile ordinare posti specifici? Se ordino più biglietti effettuando diversi ordini, i posti saranno vicini tra loro? |
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| I biglietti per le gare diverse dalla formula uno non sono numerati. |
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| Che biglietti devo acquistare per i miei figli? |
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| Per i bambini fino a 11 anni compiuti l’ingresso è gratuito; dai 12 anni, dovrà essere in possesso di regolare biglietto a prezzo pieno a meno che non siano specificatamente previste riduzioni. |
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| Sono portatore di handicap, che biglietto devo acquistare? |
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| L’ingresso all’autodromo è gratuito per le persone disabili , biglietto intero per gli accompagnatori. Le persone con disabilità che non usano la carrozzina, se desiderano usufruire della gratuità devono presentarsi con il certificato di invalidità e verranno indirizzate verso il prato. E’ disponibile la tribuna n. 25 ( che può ospitare fino a 120 carrozzelle), raggiungibile dall’ingresso di Vedano. Il parcheggio antistante è accessibile con l’auto munita di contrassegno. |
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| Posso prenotare un posto sulla tribuna per portatori di handicap? |
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| I posti sulla tribuna n. 25 non sono prenotabili |
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| Come posso acquistare un pass per il paddock? |
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| Per alcune manifestazioni I pass per il paddock non sono in vendita. Se invece la manifestazione ne prevede la vendita, potrà acquistarla on line o all’ingresso del paddock stesso. |
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| Sarà possibile acquistare i biglietti anche il giorno stesso dell’evento? |
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| Sì, trova sempre i biglietti in vendita agli ingressi del circuito. |
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| Se acquisto più biglietti in un ordine solo, le spese di spedizione le dovrò pagare una volta sola? |
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| Sì, certamente |
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| Come posso fare per prenotare e pagare i biglietti? |
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Per alcune manifestazioni è previsto il servizio di “tickets on line” che permette di prenotare e acquistare direttamente i biglietti.
Si tratta di una procedura molto semplice ed intuitiva, è sufficiente seguire le istruzioni che passo a passo le verranno fornite. Le ricordiamo che per poter usufruire di questo servizio, le verrà chiesto di registrarsi al sito. Seguendo questa modalità, il pagamento è richiesto con carta di credito Visa o MasterCard.
Sarà altrimenti possibile acquistare i biglietti agli ingressi del circuito; opzione obbligatoria per tutte quelle manifestazioni che non prevedono il servizio on line.
Per ulteriori informazioni ci può anche contattare via fax +39 (0)39 32 03 24 o via e-mail tickets@monzanet.it. |
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| Oltre al costo del biglietto e alle eventuali spese di spedizione dovrò sostenere costi aggiuntivi? |
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| No, l’importo che le verrà indicato come totale sul documento di conferma è la spesa che lei sosterrà. |
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| Come entrerò in possesso dei biglietti acquistati? |
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Come entrerò in possesso dei biglietti acquistati?
E’ possibile farsi spedire i biglietti direttamente a casa. Il costo di questo servizio è di 15 € per ciascuna spedizione. L’opzione di spedizione è valida entro i 10 giorni antecedenti la manifestazione e va selezionata al momento dell’acquisto.
E’ altresì possibile ritirare i biglietti nei giorni della manifestazione presso il centro accrediti preposto. |
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| Dopo quanto tempo verranno spediti i biglietti? |
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I tempi di spedizione variano a seconda del periodo in cui vengono ordinati. Verrà informato della spedizione via e-mail. Con questa comunicazione le vengono indicati i riferimenti del pacco e il codice per poterlo rintracciare in ogni momento su www.dhl.it
Le ricordiamo che l’opzione di spedizione è selezionabile al massimo entro 10 giorni dall’evento. |
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| Di quali documenti ho bisogno per poter ritirare i biglietti al centro accrediti? |
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E’ necessario che porti con sé la ricevuta elettronica di avvenuto pagamento ed un documento con foto.
E’ altresì necessario che la persona indicata sul modulo al momento dell’acquisto provveda personalmente al ritiro. Se per qualunque motivo ciò non fosse possibile la preghiamo di segnalarlo per tempo scrivendo a tickets@monzanet.it |
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| Come posso ottenere la fattura relativa? |
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| Le preghiamo di esplicitare la richiesta già al momento dell’acquisto. |
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| Ho provato ad effettuare un acquisto on line, il sistema mi ha dato il messaggio “errore nel pagamento”. |
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Questo tipo di messaggio significa che per un qualunque motivo la transazione si è interrotta.
In questo caso il suo ordine non è certamente andato a buon fine, deve ripetere nuovamente la procedura. |
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| Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine? |
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Nel giro di pochi minuti riceverà nella sua casella di posta elettronica la conferma d’ordine; se ciò non dovesse accadere, la preghiamo di contattarci.
Inoltre, sul sito, nella sezione “archivio ordini” è possibile verificare lo stato dell’ordine.
Ogni cambiamento di stato viene sempre comunicato via e-mail |
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| Dove è possibile alloggiare? |
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 Alberghi
Campeggi |
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| Dove trovo il programma dettagliato delle manifestazioni? |
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| Per ciascuna manifestazione viene pubblicato il programma nella sezione “calendario”. |
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| Che servizi sono presenti all’interno dell’autodromo? |
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Centro Medico:
E’ disponibile un servizio medico 24/24 h, presso il Centro Medico situato vicino al 1° sottopasso, zona parabolica interna.
Forze dell’Ordine:
Gli uffici delle Forze dell’ordine sono situati al piano terra – ingresso pista dell’edificio servizi.
Banca: situata sotto il padiglione Festival vicino ai negozi. |
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| E’ possibile utilizzare telecamere, macchine fotografiche? |
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Gli spettatori potranno utilizzare videocamere, registratori audio/video ed apparecchiature di auto/videoregistrazione durante la manifestazione, solamente per uso strettamente personale e non
commerciale. Ciascun spettatore potrà essere filmato o registrato in audio/video per riprese televisive o altro. |
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| Posso portare all’interno dell’autodromo uno zaino, delle bevande, sedie portatili, … ? |
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| E’ possibile portare con sé zaini, bevande (non alcoliche), sedie portatili e sgabelli ma assolutamente vietato introdurre materiale da utilizzare per la costruzione di trabatelli, scale e materiale pericoloso. |
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| Sono consigliabili dei tappi per orecchie? |
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| Si, l’uso di tappi per le orecchie o di apposite cuffie e’ consigliato, soprattutto per i bambini. |
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| L’area dell’autodromo e’ coperta da tutte le reti telefoniche mobili? |
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| L’area dell’autodromo è perfettamente coperta da tutte le reti telefoniche mobili. |
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| Le gare sono commentate? In che lingua? |
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| Le gare sono tutte commentate in italiano. Per i campionati a livello internazionale è previsto il commento anche in lingua inglese |
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| E’ possibile ascoltare la gara alla radio? |
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| No, non esiste un commento alla gara su frequenza radio. |
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| Esiste un ufficio Oggetti smarriti? |
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| Un ufficio specifico non esiste ma ci si può rivolgere alla nostra reception dove vengono raccolti tutti gli oggetti ritrovati dagli addetti ai controlli e alle pulizie nei giorni seguenti la manifestazione. |
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| Se subisco un furto, a chi mi devo rivolgere? |
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| Deve rivolgersi alle Forze dell’ordine presenti durante la manifestazione, i cui uffici sono situati al piano terra dell’edificio servizi, vicino all’ingresso pista. |
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